A petty thinking blog: コロナ

昨今の新型コロナウィルス騒動に対し、アドビがクリエイターへ向けたサポートプログラムを発表しました。色々な支援がありますので、詳しくは以下のページをご覧ください。

アドビのCOVID-19向け支援策について
https://www.adobe.com/jp/covid-19-response.html

で、今回アドビ愛用者が注目すべきは「支援プログラムとリソース」内に書かれている次の内容。

バリューインセンティブプラン（VIP）のCreative CloudおよびDocument Cloudのグループ版および法人版をご利用のお客様向けに、更新猶予期間を60日間に延長します。

要するに、対象となるアドビのサービスを利用している人は60日間分が無料となるということ。でも正直、この文章だとよくわからない。何をどうすればいいの？放置しておいても受けられる？自分が利用しているサービス内容は対象？などなど。

ということで、アドビのサポートセンターへ直接連絡してみました。

結論から言いますと、放置してると自動で支援プログラムが受けられるということではないようで、申し込む必要があります。

■申し込み手順

adobeのWEBサイトに自分のアカウントでログイン
自分のアカウントページへ移動
「アドビに問い合わせ」をクリック
チャット画面が開くので依頼内容を投稿
たぶん自動回答が対応出来ず、手動サポートへ繋がれます
あとはサポート担当者にチャットで伝えればOK
後ほど確認メールが届きます

これだけで60日間分が無料になります。私が利用しているのは「Creative Cloud コンプリートプラン」なので、１ヶ月分6,248円×２ヶ月＝12,496円が無料サービスとなるわけです。

■対象サービス・商品
自分の契約が対象かどうかは、上記の「バリューインセンティブプラン（VIP）」で要確認。

Creative Cloudコンプリートプラン
Creative Cloudエンタープライズ版
Creative Cloudコンプリートプラン＋Adobe Stock
Creative Cloud単体プラン
Acrobatグループ版およびエンタープライズ版
Adobe Captivate
Presenter Video Express
Adobe Dimension
Adobe Presenter
FrameMaker
Robohelp
Adobe Technical Communication Suite

詳しくは以下のページをご覧ください。

バリューインセンティブプラン（VIP） | アドビ購入プログラム
https://www.adobe.com/jp/howtobuy/buying-programs/vip.html

■注意点
この情報を共有していいかどうかをサポートへ確認したところ、「条件によっては付与出来ない人もいる」ということを追記してくれれば情報の共有OKとの承諾も取っています。

■お知らせメール＆アカウント画面
申し込み後(約１時間後かな)届いたメールは以下のようになっています。

メール到着後、アカウントページを確認すると、以下の通り次回引き落とし日が２ヶ月後に変更されていました。（2020年４月９日現在）

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2020年4月10日金曜日

サポートへ連絡してみた：adobe(アドビ)による新型コロナ支援プログラム